Política de Frete e Entrega

Última atualização em março de 2024.

Na Halvaro©, valorizamos a sua satisfação e a transparência em nossas relações. Esta Política de Frete e Entrega busca esclarecer nosso processo de entrega de seus pedidos conosco.

 

1. FRETE GRATUITO

Na Halvaro©, o frete é gratuito para todos os produtos, sem distinções ou condições. Queremos que você aproveite suas compras sem se preocupar com custos de entrega.

 

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO

2.1. Pedidos com pagamento aprovado até às 19h (horário de Brasília), de segunda a sexta, serão processados no mesmo dia.

2.2. Pedidos com pagamento aprovado após as 19h (horário de Brasília) ou em sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.

 

3. PRAZO DE POSTAGEM

3.1. Após processamento do pedido, nossos fornecedores têm o prazo 3 (três) dias úteis para preparação e postagem do seu pedido diretamente para o endereço que você informou.

3.2. Tenha sempre muita atenção para não preencher de forma equivocada nem esquecer alguma informação, forneça o máximo de detalhes possíveis para garantirmos o máximo de exatidão na entrega do seu pedido. De todo modo, poderemos entrar em contato com você para confirmação do endereço.

 

4. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

4.1. Após a postagem, nossos fornecedores têm o prazo de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis para disponibilizar o código de rastreamento do seu pedido, que será enviado diretamente ao e-mail que você informou.

4.2. As informações de rastreamento costumam ser atualizadas a cada 48 (quarenta e oito) horas após disponibilização do código.

 

5. PRAZO DE ENTREGA

5.1. Nosso prazo de entrega varia de 8 (oito) a 30 (trinta) dias úteis a contar da postagem, dependendo da região de destino. Nossa prioridade é garantir que suas compras cheguem até você de forma segura e eficiente.

5.2. Nosso prazo máximo de entrega/garantia é de 60 (sessenta) dias úteis.

 

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Frete e Entrega, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento. Estamos aqui para tornar a sua experiência simples e satisfatória.

Atendemos de segunda a sexta (exceto feriados) das 9h às 19h (horário de Brasília), e nossos prazo de resposta é de até 24 (vinte e quatro) horas, mas sempre buscaremos lhe retornar antes.

 

Na Halvaro©, estamos totalmente comprometidos com a transparência em nossas relações.

Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência, e somos gratos por escolher a Halvaro© como a sua loja.